Rückgabe:

Innerhalb von vierzehn Tagen können Sie ohne Angaben von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Dabei tragen wir das Porto für die Rücksendung u.a. ab einem Warenwert von 40 €, sofern diese nicht von Ihnen zu tragen sind. Bitte beachten Sie dazu das Widerrufsrecht.

Allgemeine Hinweise:

1. Bitte fordern Sie dazu unter service@outdoor-renner.de eine kostenlose Rücksendemarke an, sofern die Rücksendekosten nicht von Ihnen selbst zu tragen sind.
2. Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
3. Senden Sie die Ware bitte möglichst nicht unfrei sondern als versichertes Paket an uns zurück und bewahren Sie den Einlieferbeleg auf. Wir erstatten Ihnen auch gerne auf Wunsch vorab die Portokosten, sofern diese nicht von Ihnen selbst zu tragen sind.
4. Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-3 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

Umtausch:

Sollte ein Artikel nicht passen, tauschen wir die Ware nach Wunsch oder erstatten den Kaufpreis. Bitte fordern Sie dazu unter service@outdoor-renner.de eine kostenlose Rücksendemarke an.

Geben Sie auf einem Beilageblatt (oder auf einem Rechnungs-Kopie) ihre genauen Umtauschwünsche an. Formulieren Sie Ihren Umtauschwunsch bitte möglichst kurz und präzise, das ermöglicht einen schnellen, unbürokratischen und unkomplizierten Umtausch ohne weitere Nachfragen von unserer Seite.

Bitte berücksichtigen Sie, dass ein Umtausch von Waren eines Bestellvorgangs nur unter den folgenden Bedingungen (siehe Beispiele 1-3) möglich ist. Grundsätzlich ist auch hier wichtig, dass sich der Artikelpreis nicht verändert.
1. Umtausch zwei gleichartiger Produkte in verschiedenen Variationen bei gleichen Beträgen
--> roter Pullover gegen blauer Pullover >> unproblematisch
2. Umtausch zwei gleichartiger Produkte bei verschiedenen Beträgen
--> Pullover A gegen billigeren Pullover B >> Gutschrift für Pullover A, Pullover B muss neu bestellt werden.
3. Umtausch zwei verschiedenartiger Produkte
--> Pullover gegen Hose => kein Umtausch! >> Gutschrift für Pullover, Hose muss neu bestellet werden

Wir bitten Sie um Verständnis, dass in folgenden Fällen kein Umtausch mehr möglich ist:

• Die vierzehntägige Frist wurde überschritten.
• Der Artikel wurde bereits von Ihnen benutzt.

Reklamation:

Sollten Sie ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten haben, tauschen wir dieses natürlich um. Bitte fordern Sie dazu unter service@outdoor-renner.de eine kostenlose Rücksendemarke an. Geben Sie auf einem Beilageblatt (oder auf einem Rechnungs-Kopie) den genauen Mangel an. Formulieren Sie den Mangel bitte möglichst kurz und präzise, das ermöglicht einen schnellen, unbürokratischen und unkomplizierten Umtausch ohne weitere Nachfragen von unserer Seite.

Garantie:

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei allen während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Lieferung auftretenden Mängeln haben Sie das gesetzliche Recht auf Nacherfüllung. Keine Gewähr übernehmen wir für Schäden und Mängel, die aus unsachgemäßer Verwendung, Bedienung und Lagerung, nachlässiger oder fehlerhafter Pflege und Wartung, durch Überbeanspruchung oder unsachgemäße Reparatur durch einen nicht autorisierten Servicepartner entstehen.

Bitte senden Sie uns den Artikel nicht ohne Rücksprache zu, nehmen Sie zuerst unter service@outdoor-renner.de Kontakt mit unserem Team auf.